La communication permanente… et indispensable

La communication permanente est appréciée et s’avère même indispensable. Clear Channel a mesuré l’impact, la perception ainsi que la valeur informative et incitative des supports Communication Permanente auprès des shoppers. Selon l’étude menée avec le CSA en effet, le panneau directionnel est le 1er outil de repérage des consommateurs (84%) cité devant le GPS (68%). Plus de 57% des consommateurs interrogés déclarent que la Communication Permanente les incite à venir dans les magasins. Fait marquant sur le cas étudié en région : on note une sensibilité à ce type d’affichage d’autant plus forte qu’on est client occasionnel. Pour preuve, un indice de 173 de mémorisation du message affiché et de 130 en indice de reconnaissance.

Le fléchage, les promotions, les ouvertures (horaires) et journées exceptionnelles, les indications sur la présence d’un parking, le temps pour se rendre au magasin sont jugées indispensables et sont même considérées comme un service rendu à la clientèle…et plus encore : toutes ces informations créent un contenu. La communication permanente a donc de beaux jours devant elle : les enseignes doivent maintenant apprendre à bien utiliser tout le potentiel créatif de ces affiches qui sont au cœur du quotidien des consommateurs.

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